醫(yī)療沒(méi)有資訊就相當(dāng)于沒(méi)有了眼睛，什么事都做不了，所以信息化是醫(yī)院發(fā)展的根本。但是如果將信息化建設(shè)托管和外包給別的公司來(lái)做，就像喉嚨被扼住一樣，醫(yī)院沒(méi)有主動(dòng)權(quán)，他們一撤風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題就來(lái)了。因此，我們醫(yī)院十分重視資訊人才的培養(yǎng)，醫(yī)院所有的信息化系統(tǒng)都由自己的工程師寫(xiě)程序做設(shè)計(jì)，目前資訊工程師將近有50人。——臺(tái)中榮民總醫(yī)院主任秘書(shū)姚鈺在談及醫(yī)院信息化建設(shè)時(shí)如是說(shuō)。

      優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的核心內(nèi)容是什么？是高質(zhì)量的患者體驗(yàn)！好的患者體驗(yàn)有五個(gè)重點(diǎn)要素，即患者就診的便利性、醫(yī)患溝通的有效性、醫(yī)院信息的可及性、醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心、跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)合作。好的患者體驗(yàn)不僅能降低死亡率、再住院率，還可以提高患者滿意度；在醫(yī)院效益提升方面，讓患者滿意不僅會(huì)縮短平均住院日、增加醫(yī)院收入，還可以降低員工離職率，進(jìn)而形成效果非常好的良性循環(huán)。——談到如何締造優(yōu)質(zhì)患者體驗(yàn)，浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院院長(zhǎng)王建安如是說(shuō)。

       第一，建立病歷三級(jí)質(zhì)量控制體系；第二，關(guān)口前移，重點(diǎn)把關(guān)運(yùn)行病歷質(zhì)量，同時(shí)端末控制，毫不放松終末病歷質(zhì)量；第三，重點(diǎn)評(píng)價(jià)，嚴(yán)格追蹤死亡病歷質(zhì)量；第四，建立資深老專(zhuān)家抽查C、D型病例及死亡病例、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)專(zhuān)家檢查運(yùn)行病例質(zhì)量、醫(yī)務(wù)部常規(guī)每月兩次抽查在架病歷質(zhì)量的三級(jí)評(píng)價(jià)制度。——中南大學(xué)附屬湘雅醫(yī)院院長(zhǎng)孫虹在談及如何重視病歷質(zhì)量，建立三級(jí)監(jiān)管制度時(shí)如是說(shuō)。

既往的實(shí)踐證明，完全用行政手段推進(jìn)公立醫(yī)院集團(tuán)化是舉步維艱的，這里面涉及了資產(chǎn)、人力資源、編制、干部任命等一系列問(wèn)題，很多醫(yī)院集團(tuán)‘集’而不‘團(tuán)’，規(guī)模大而無(wú)效益。”——四川大學(xué)華西醫(yī)院管理研究所所長(zhǎng)石應(yīng)康教授談及中國(guó)醫(yī)院集團(tuán)化發(fā)展面臨的問(wèn)題時(shí)如是說(shuō)。

       區(qū)域內(nèi)各級(jí)醫(yī)院的合作應(yīng)是協(xié)同發(fā)展，建立以信息化為支撐，貫穿各級(jí)的醫(yī)聯(lián)體發(fā)展模式，橫向則需要覆蓋疑難重癥診療、急診急救、居民健康管理、教學(xué)科研等多方面，實(shí)現(xiàn)多維度三級(jí)聯(lián)動(dòng)的醫(yī)院集團(tuán)構(gòu)架，建立區(qū)域醫(yī)療資源的整合體系。——針對(duì)目前松散式醫(yī)聯(lián)體效果甚微的現(xiàn)象，大連醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院院長(zhǎng)趙作偉接受健康界采訪時(shí)如是說(shuō)。來(lái)源：健康界