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行業(yè)新聞

網(wǎng)上醫(yī)生,面對法律與新技術(shù)的沖突

發(fā)布時間:2014-09-09

       對于醫(yī)生,無論在何平臺或是機(jī)構(gòu),都是要遵循一系列法律規(guī)定的,畢竟醫(yī)療關(guān)乎性命,稍有閃失就恐鑄成大錯。國家對于醫(yī)生的非法行醫(yī)也有嚴(yán)格規(guī)定,如:取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書的人在超出登記注冊的執(zhí)業(yè)地點、執(zhí)業(yè)類別、執(zhí)業(yè)范圍等情況下從事的醫(yī)療服務(wù)活動。而醫(yī)生在線為病人解疑答惑雖然人在醫(yī)院,但解答平臺是在線上,明顯是違背此項規(guī)定的。

     上周春雨醫(yī)生APP宣稱完成C輪5000萬美金融資,這一涵蓋最近熱門熱門關(guān)鍵詞如“移動互聯(lián)網(wǎng)”“醫(yī)療”“醫(yī)患關(guān)系”的移動產(chǎn)品又被評論界賦予了更多的故事。最近也有朋友與鐵哥討論此事件,鐵哥也咨詢了醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)朋友以及法律界人士,對春雨醫(yī)生為代表的醫(yī)療產(chǎn)品有了些自己看法。

     醫(yī)療主打的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品從pc時代就沒停止過,各種掛著名醫(yī)頭銜的尋醫(yī)問藥網(wǎng)站也是屢見不鮮。而春雨醫(yī)生主打的“身體不適問春雨”,本質(zhì)也是將pc時代的尋醫(yī)問藥搬到移動互聯(lián)網(wǎng)中。

     醫(yī)患之間溝通最大障礙在于信息不對稱。醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域?qū)I(yè)性很強,醫(yī)生掌握從診斷到病情解釋到處方幾乎所有環(huán)節(jié)的話語權(quán),而病人只有照單全收的份。而中國醫(yī)療資源又相對緊張,尤其三甲醫(yī)院醫(yī)患比例嚴(yán)重失調(diào),這又導(dǎo)致醫(yī)生很難有時間以及耐性認(rèn)真解答病人疑問,醫(yī)患矛盾也就此埋下。春雨醫(yī)生的本質(zhì)是在線上專家解答,打破線下預(yù)約掛號的煩惱,實時與專家溝通。

       不錯的故事哦。

       但鐵哥依然覺得春雨醫(yī)生故事確實很好,這也是春雨醫(yī)生能夠拿到5000萬美金的重要原因,在中國醫(yī)療資源稀缺的背景之下,有個掛某三甲醫(yī)院主任頭銜的負(fù)責(zé)在線解答病人還是有幾分安慰的。但在目前的法律制度之下,春雨醫(yī)生是在走一條游走法律邊緣的道路,十分危險。

       對于醫(yī)生,無論在何平臺或是機(jī)構(gòu),都是要遵循一系列法律規(guī)定的,畢竟醫(yī)療關(guān)乎性命,稍有閃失就恐鑄成大錯。國家對于醫(yī)生的非法行醫(yī)也有嚴(yán)格規(guī)定,如:取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書的人在超出登記注冊的執(zhí)業(yè)地點、執(zhí)業(yè)類別、執(zhí)業(yè)范圍等情況下從事的醫(yī)療服務(wù)活動。而醫(yī)生在線為病人解疑答惑雖然人在醫(yī)院,但解答平臺是在線上,明顯是違背此項規(guī)定的。

      醫(yī)生診斷病情要通過全方位多角度來獲取病人信息,而如果僅靠線上的病人自我描述則難免信息缺失,貽誤病情。也因為此,線上的診斷效果方面很難靠譜。而一旦醫(yī)生針對在線描述做出病情診斷,則就涉嫌非法行醫(yī)問題。

      因此,春雨醫(yī)生就很巧妙在打一個擦邊球,亦或是非常聰明選擇了貌似安全的游走法律邊緣的路線,即咨詢不診斷。既然診斷違法,那就盡可能只做康復(fù)養(yǎng)生階段的解答不做具體病情的診斷,即使針對病情也盡可能是講大而化之的理論,少做針對性的建議,尤其關(guān)于藥物使用的。如此,春雨醫(yī)生就成為了健康領(lǐng)域的咨詢平臺,用非法行醫(yī)的標(biāo)準(zhǔn)很難對其限制,自然就安全了。

只是健康咨詢與診斷的邊界究竟如何界定卻是很難的。如用戶在康復(fù)階段如何調(diào)整藥物使用劑量是該劃為咨詢或是診斷就有點模糊了,諸如此類例子還有很多。春雨醫(yī)生幾乎也是一腳踩在咨詢一腳踩在診斷,稍不小心就面臨重大問題。

      而如果打概念全是健康咨詢,春雨醫(yī)生對于病人的吸引力也必然在減小。用戶雖然付費能夠看到貌似是某知名三甲醫(yī)院的主任級別醫(yī)生在回答問題,但所得結(jié)果基本是一般醫(yī)生都可回答的大路觀點,其價值對于病人還有幾何?

      鐵哥也專門咨詢醫(yī)療體系內(nèi)醫(yī)生,談及在線咨詢病情,該朋友解釋不少平臺中所回答病人的問題都是一些編輯通過搜索自行回答的,只是冠以專家名字而已。而最負(fù)責(zé)任的專家也僅僅是掛名,問題由學(xué)生來回答。“你想想,一些三甲醫(yī)院的主任級別的每天就診學(xué)術(shù)會議都忙得要死,怎么可能有時間去回答網(wǎng)上的不可見病癥的問題呢?”當(dāng)然鐵哥并非說春雨醫(yī)生是此現(xiàn)象,只是想說在線就診雖然表面上信息透明了,但在線診斷過程由于人為以及平臺制約會造成對醫(yī)生方的單方面信息屏蔽,信息也是不對稱的。目前,尚未看到春雨醫(yī)生有更好辦法能夠打破此信息鴻溝。

      醫(yī)療健康是移動互聯(lián)網(wǎng)未來大金礦是毫無疑問的,但目前法律制度以及醫(yī)療行業(yè)的特殊性現(xiàn)實又是殘酷的。雖然有不少如春雨醫(yī)生般令人振奮的案例,但鐵哥還是覺得這些都不應(yīng)該是未來的主流。而如果您是患者,也請您對在線診斷保持清醒認(rèn)識,鐵哥本文目的就達(dá)到了。來源:百度百家