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行業(yè)新聞

上海實現(xiàn)醫(yī)院全預(yù)約掛號 推進“深度預(yù)約”

發(fā)布時間:2014-07-21

      據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道,北京、上海等地的市民對于去大醫(yī)院排隊掛號想必是深有體會的,經(jīng)常要起個大早趕個晚集。而外地人想去這些大醫(yī)院找熱門專家看病更是難上加難。 

      不少醫(yī)院為了方便病人,在近幾年開始實行通過網(wǎng)絡(luò)、電話的預(yù)約掛號。從7月份開始,上海又推行全面開放預(yù)約掛號,在上海第九人民醫(yī)院和兒童醫(yī)院實行試點,如果成功,未來可能在全市推開。 

      對于要試點“全預(yù)約掛號”制度的消息,有市民開始擔(dān)心了,那是不是不預(yù)約,就沒法看病了呢其實不是,所謂全預(yù)約,是指醫(yī)院開設(shè)的普通門診、專病專科門診以及專家門診的號源全部開放預(yù)約。但考慮到病情需要,急診暫不需要預(yù)約。 

      還有人有疑問,如果有患者預(yù)約了卻爽約怎么辦連續(xù)三次爽約的患者,可能被列入黑名單,之后半年內(nèi)就不能再預(yù)約掛號。上海市衛(wèi)計委信息中心主任謝華說:預(yù)約掛號是方便患者就醫(yī)、改善就診秩序的一種就診模式:

      謝華:并不是說全部預(yù)約了,不預(yù)約就看不到病了,這個網(wǎng)上有點誤讀。推出這個是希望百姓改變就診習(xí)慣,不僅可以預(yù)約專家,其他的名氣沒那么大的專家、年輕醫(yī)生也可以預(yù)約,這樣病人的選擇范圍就比較大。 

      上海第九人民醫(yī)院的宣傳處長徐英表示,他們醫(yī)院的掛號預(yù)約模式已經(jīng)實行了幾年,此前一直是專家門診號源的部分開放,比如說有100個號,可以預(yù)約50個,現(xiàn)在是在此基礎(chǔ)上,實行全面預(yù)約,也就是說100個號全部可以用來預(yù)約,同時,普通門診和專病??崎T診也跟專家門診一樣可以預(yù)約。 

      按照徐英處長的說法,全面預(yù)約開放后的這幾天,醫(yī)院的整個運營并沒有發(fā)生太多變化。對于網(wǎng)上所說的如果預(yù)約的人太多,到醫(yī)院可能掛不到號白跑一趟。她表示,個別診室可能會有這樣的情況,但多數(shù)情況下,號并不會全部被預(yù)約掉。 

      徐英:醫(yī)院有很多號是不限號的,你來就能看上。老年人不會上網(wǎng)、電話掛號,那你現(xiàn)場來就行了,一般都沒問題,實在不行可以直接在窗口預(yù)約下一次的號。 

      當(dāng)然了,實際的體驗效果還得患者說了算。上海市民譚女士這幾天就用了電話預(yù)約看病,她認(rèn)為很方便:

譚女士:告訴具體的身份證號、社??ㄌ?、名字和聯(lián)系方式就進行一個預(yù)約操作。在指定的日期范圍之內(nèi),去預(yù)約,就是免去了我們平時掛門診、等候掛號。 

      其實不少老年人日常也會選擇社區(qū)醫(yī)院治療,醫(yī)生熟悉病情又不需要走太遠(yuǎn)。未來,上海市還將給社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以及家庭醫(yī)生一些大醫(yī)院的號源,讓他們保證社區(qū)患者可以直接掛到專家號。 

      除此之外,上海還在設(shè)計“深度預(yù)約”,謝華表示,就是為患者提供特定時間、特定診室的預(yù)約,說到底,還是為了節(jié)省病人的看病時間,提高醫(yī)院的運行效率。 

     謝華:現(xiàn)在網(wǎng)上預(yù)約都是說你約到了,只是你有了這個號,保證你可以看上。但接下來,我們還準(zhǔn)備做預(yù)約精確的時間,有的科室就可以實現(xiàn),比如我約9點到10點看,我這一個小時內(nèi)過來就行了,不用來太早耽誤時間。另外有些人生病了但不知道具體應(yīng)該掛哪個科,你可以在網(wǎng)上填個東西,我們就會根據(jù)你的情況智能的幫你選擇應(yīng)該找的醫(yī)生。(信息來源:中國廣播網(wǎng) )